Egy cég értékét nemcsak a termékei és szolgáltatásai határozzák meg, hanem az emberek, akik nap mint nap dolgoznak benne. A munkaerő megtartása ma az egyik legnagyobb kihívás a vállalatok számára: a tehetséges kollégák iránti verseny óriási, a fluktuáció pedig komoly költségeket okoz. De mitől maradnak lojálisak az alkalmazottak? Hogyan lehet nemcsak megszerezni, hanem hosszú távon megtartani a legjobb munkaerőt?
A lojalitás nem magától születik
Régebben az emberek gyakran egész életüket egyetlen munkahelyen töltötték. Ma már teljesen más a helyzet: a munkavállalók sokkal tudatosabban választanak munkahelyet, és ha nem érzik magukat megbecsülve, gyorsan váltanak. Ezért a cégeknek aktívan tenniük kell azért, hogy kialakítsák és fenntartsák a lojalitást.
Anyagi megbecsülés – de nem minden
A versenyképes fizetés alapfeltétel, nélküle nincs hosszú távú kötődés. De önmagában a pénz nem elég. Az alkalmazottak értékelik, ha átlátható a bérezési rendszer, ha kapnak bónuszokat, jutalmakat, és ha érzik: a teljesítményük közvetlenül hatással van az elismerésre. Ugyanakkor a kutatások azt mutatják, hogy a lojalitás igazi titka nem a pénztárcában rejlik.
Fejlődési lehetőségek
Az emberek szeretnének előrelépni, tanulni és fejlődni. Ha egy vállalat nem biztosít képzéseket, mentorprogramokat vagy előrelépési lehetőséget, a dolgozók előbb-utóbb másutt keresik majd a kihívást. A lojalitás erősödik, ha az alkalmazott érzi: a munkahelye befektet az ő személyes és szakmai fejlődésébe.
Rugalmas munkakörnyezet
A pandémia óta felértékelődött a rugalmasság. Sok munkavállaló ma már elvárja a home office lehetőségét, vagy legalább részben rugalmas munkaidőt. A cégek, amelyek ehhez alkalmazkodnak, vonzóbbak és megtartóbbak lesznek. A szabadság érzése sokszor fontosabb, mint bármilyen plusz juttatás.
Elismerés és megbecsülés
Az egyik legerősebb megtartó erő az, ha valaki érzi: számít a munkája. Az elismerés nem feltétlenül pénzbeli jutalom – sokszor egy nyilvános dicséret, egy személyes köszönet vagy egy kis figyelmesség többet ér, mint egy bónusz. Az emberek lojalitását elsősorban az adja, hogy értékesnek érzik magukat.
Jó vezetés és bizalom
A vezetői stílus közvetlen hatással van arra, mennyire marad valaki egy cégnél. Egy empatikus, támogató, inspiráló vezető képes összetartani a csapatot, míg egy autoriter vagy közömbös főnök könnyen elűzheti a legjobb embereket is. A bizalom a lojalitás alapja: ha az alkalmazott úgy érzi, hogy őszinte kommunikáció és korrekt bánásmód veszi körül, kevésbé akar majd váltani.
Közösségi élmény
Az emberek nemcsak munkát, hanem közösséget is keresnek. Ha a munkahely barátságos, nyitott légkört kínál, ahol kialakulhatnak emberi kapcsolatok, az nagyban növeli a kötődést. Csapatépítők, közös programok vagy akár egyszerű, mindennapi gesztusok – mind hozzájárulnak ahhoz, hogy az alkalmazottak otthon érezzék magukat.
A lojalitás mint befektetés
Sokan hajlamosak úgy tekinteni a munkaerő-megtartásra, mint költségre. Pedig valójában befektetésről van szó. Egy elkötelezett munkatárs hatékonyabb, kreatívabb, kevesebb hibát követ el, és hosszú távon a cég értékét növeli. A fluktuáció költségeit – toborzás, betanítás, kieső munka – összehasonlítva a megtartásba fektetett forrásokkal, egyértelmű, hogy a lojalitás sokszorosan megtérül.
Hogyan építhető fel a lojalitás kultúrája?
-
Legyen világos a cég jövőképe, és vond be az embereket ennek alakításába.
-
Adj visszajelzést rendszeresen, hogy mindenki tudja, hol tart.
-
Teremts fejlődési utat, hogy legyen miért maradni.
-
Figyelj a munkavállalói élményre, ne csak az eredményekre.
Többről van szó, mint munkáról
A lojalitás nem egy HR-trükk, hanem emberi kapcsolat. Ha az alkalmazott érzi, hogy a cégben megbecsülik, fejlődhet és biztonságban van, akkor nemcsak marad, hanem hozzá is tesz a vállalat sikeréhez. És ez az, ami a versenytársak közül kiemelhet egy céget: a stabil, elkötelezett csapat, amelyre hosszú távon is lehet építeni.
Fotó: freepik
